Q. 1 Sparrow में लॉग इन करने पर मोबाइल में OTP नहीं आये तो क्या करें ?
Ans : - इसके लिए आपको मोबाइल को फ्लाइट मोड में off करके on करे, उसके बाद मोबाइल को रीस्टार्ट करें इससे आपके मोबाइल में OTP का sms आ जायेगा| इसके बाद भी अगर SMS नहीं आता तो आप NIC से संपर्क करें |
इस असुविधा से बचने के लिए आपको Parichay Authinticator APP का उपयोग करना चाहिए |
Q. 2 अगर आपका saccess में लॉग इन नहीं हो रहा है तो क्या करें ?
Ans : - आप अपना Govt Mail और पासवर्ड जाँच करें, कि सही एंट्री कर रहे है की नहीं ! अगर आपने सही एंट्री करने पर लॉग इन नहीं हो रहा है तो आपका Saccess में रजिस्ट्रेशन नहीं हुआ है |
इसका वैकल्पिक यह कि अभी के लिए आप किसी अन्य व्यक्ति का Saccess में Govt Mail Id और Password लेकर लॉग इन करें उसके बाद ई ऑफिस/ sparrow में अपने Govt Mail ID और पासवर्ड से लॉग इन करें |
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